Nueva carta de Servicios en la OEPM
El artículo 11.1 del Real Decreto 951/2005, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, estimula la publicación de cartas de servicios que supongan un compromiso efectivo y transparente de la Administración con los ciudadanos.
La OEPM elaboró en el año 2001 su primera carta para el Servicio de Información, a la que siguieron las correspondientes a Signos Distintivos, Servicios de Información Tecnológica y Administración encargada de la Búsqueda Internacional.
A éstas hay que añadir, desde el 17 de septiembre, una quinta relativa a Modelos de Utilidad que contiene los siguientes compromisos relativos a los plazos de concesión y publicación máximos en las diferentes circunstancias y para todos los casos:
- Publicación de solicitudes que no hayan tenido defectos en su tramitación: 4 meses.
- Concesión directa de Modelos de Utilidad, sin defectos previos a la publicación y sin oposición de terceros: 8 meses.
- Concesión o denegación de Modelos de Utilidad que presentaron defectos previos a la publicación u oposiciones de terceros contra su concesión: 14 meses.
Para más información, pinchar aquí.
www.oepm.es
