Gracias al Sistema Integrado de Gestión de la Calidad implantado en nuestra oficina, en la OEPM nos comprometemos a aplicar una política de mejora continua y concretamente en el campo de las invenciones, esto se materializa en productos y servicios cada vez mejores gracias además a la aplicación de las mejores prácticas internacionales

OEPMk ISO 9001:2015 arauaren ziurtagiria dauka, asmakuntza-prozesu hauek izapidetzeari dagokionez:

• Patente nazionalaren eskaera
• Erabilgarritasun-ereduaren eskaera
• Babeserako ziurtagiri osagarriaren eskaera
• Lizentziak inskribatzea eta jabetza industrialeko eskubideak transferitzea (patenteak eta erabilgarritasun-ereduak)
• Eskubideak berrezartzeko eskaera (patentea, erabilgarritasun-eredua, Europako patentea baliozkotzea eta babes-ziurtagiri osagarria)
• Europako patentea baliozkotzea
• Nazioarteko PCT eskaera, nazioarteko bilaketaren txostena luzatzea eta idatzizko iritzia ematea, eta nazioarteko atariko azterketa egitea

Zerbitzu gutunak

Zerbitzu-gutunen bidez, OEPMk herritarrei informazioa ematen die esleituta dituen zerbitzuei buruz, zerbitzu horien inguruan dituzten eskubideei buruz eta horiek ematean kalitatezko konpromisoei buruz.

Asmakizunei dagokienez, gure erakundean hiru zerbitzu-gutun ditugu indarrean, eta hilero argitaratzen dugu zerbitzu-gutun horietan zehaztutako kalitate-konpromisoen jarraipena

Gogobetetze-inkesten txostenak

OEPMrentzat garrantzitsua da erabiltzaileen beharrak asetzea eta itxaropenak betetzea, eta zerbitzuak hobetzeko eremuak detektatzea,

Asmakuntza-prozesuei dagokienez, eskainitako zerbitzuei buruzko gogobetetze-inkestak egiten ditugu aldian behin, eta lortutako emaitzekin txostenak egiten ditugu (aurrerago kontsultatu ditzakezu).