Ministerio de Industria, Turismo y Comercio LogoMinisterior
 

Kalitatea eta ziurtagiriak

 

Patenteen eta Marken Espainiako Bulegoa EAn (OEPM), gure lehentasun nagusietako bat gure prozesuak etengabe hobetzea da, emandako zerbitzuen kalitatea eta segurtasuna hobetzeko, eta, hala, erabiltzailea gogobetetzeko konpromisoa hartuz.

 

Horri erantzuteko, kalitatea kudeatzeko sistema dugu, ISO 9001:2015 arauaren araberakoa, eta zaintza teknologikorako sistema, UNE-166006:2018 arauaren araberakoa.

 

Gure kalitate-sistema, gainera, bulegoaren Plan Estrategikoanintegratuta dago, eta, beraz, kalitatea kudeatzeko sistemaren urteko helburuak bat datoz Plan Estrategikoko proiektuetatik espero diren urteko emaitzekin, Urteko Plan Operatiboetan definituta daudenak.

 

Horrela, kalitateari dagokionez egindako lan guztiak osagai estrategikoa hartzen du.

  • Cartas de servicios

    Ir a Cartas de servicios
  • Informes de encuestas de satisfacción

    Ir a Informes de encuestas de satisfacción
  • Certificaciones

    Ir a Certificaciones
  • Política de calidad y vigilancia

    Ir a Política de calidad y vigilancia
  • Excelencia

    Ir a Excelencia
  • Enlaces de interés

    Ir a Enlaces de interés
  • Nazioartekotzea

    Ir a Nazioartekotzea