Ministerio de Industria, Turismo y Comercio LogoMinisterior
 

Kalitatea eta ziurtagiriak

 

Patenteen eta Marken Espainiako Bulegoa EAn (OEPM), gure lehentasun nagusietako bat gure prozesuak etengabe hobetzea da, emandako zerbitzuen kalitatea eta segurtasuna hobetzeko, eta, hala, erabiltzailea gogobetetzeko konpromisoa hartuz.

 

Horri erantzuteko, kalitatea kudeatzeko sistema dugu, ISO 9001:2015 arauaren araberakoa, eta zaintza teknologikorako sistema, UNE-166006:2018 arauaren araberakoa.

 

Gure kalitate-sistema, gainera, bulegoaren Plan Estrategikoanintegratuta dago, eta, beraz, kalitatea kudeatzeko sistemaren urteko helburuak bat datoz Plan Estrategikoko proiektuetatik espero diren urteko emaitzekin, Urteko Plan Operatiboetan definituta daudenak.

 

Horrela, kalitateari dagokionez egindako lan guztiak osagai estrategikoa hartzen du.

ISO 9001 UNE 166006
  • Zerbitzuen gutunak

    Ir a Zerbitzuen gutunak
  • Gogobetetze-inkestak txostenak

    Ir a Gogobetetze-inkestak txostenak
  • Ziurtagiriak

    Ir a Ziurtagiriak
  • Kalitate-politika eta zaintza

    Ir a Kalitate-politika eta zaintza
  • Bikaintasuna

    Ir a Bikaintasuna
  • Lotura interesgarriak

    Ir a Lotura interesgarriak
  • Nazioartekotzea

    Ir a Nazioartekotzea